a - a a +

Maartje Kraamzorg is beoordeeld door haar cliënten met een 9,3!

30-01-2014

Maartje Kraamzorg heeft een hoge cliënttevredenheidscore gekregen van haar cliënten.

Door een onafhankelijk onderzoek van Achmea beoordelen onze cliënten onze kraamzorg met een 9,3!

Maartje Kraamzorg scoort op alle 10 onderdelen ver boven het landelijk gemiddelde.
Maar liefst 97% zal ons aanbevelen bij vrienden en kennissen.

Hoe komt het cijfer tot stand?

In het onderzoek geven klanten een rapportcijfer over de prestaties van een kraamcentrum op een aantal onderwerpen. Sommige onderwerpen tellen zwaarder mee dan andere:

Welk rapportcijfer (1 = zeer slecht; 10 = uitmuntend) zou u geven voor:
- De (telefonische) bereikbaarheid van het kraamcentrum?
- De manier waarop u te woord bent gestaan door het kraamcentrum?
- De verstrekte informatie door het kraamcentrum?
- De klantvriendelijkheid van de kraamverzorg(st)er?
- De verdeling van de uren over uw kraamzorgperiode?
- Het naleven van de met u gemaakte afspraken door het kraamcentrum?
- De kwaliteit van de geleverde kraamzorg?

In welke mate (1 = in het geheel niet; 10 = in zeer sterke mate):
- Heeft u uw mening over de geleverde kraamzorg kunnen geven aan het kraamcentrum?
- Zijn u en, voor zover van toepassing, uw gezinsleden, respectvol bejegend?
- Zou u dit kraamcentrum aanbevelen bij goede vrienden of kennissen?